Política de Devolución y Cambio: Cómo Gestionar Tus Productos Comprados
En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos opciones claras y sencillas para cambiar o devolver los productos adquiridos. A continuación, te explicamos en detalle cómo hacerlo, para que tengas una experiencia cómoda y sin complicaciones.
¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?
- Plazo máximo: Podés realizar la devolución o el cambio dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
- Es importante respetar este plazo para que podamos asistirte de manera eficiente.
Opciones para gestionar tu cambio o devolución
1. Cambio o devolución en nuestras tiendas físicas
- Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y el ticket de compra o cambio.
- Nuestros colaboradores te ayudarán a realizar el proceso de manera rápida.
- Ideal si preferís resolver el trámite personalmente y llevar el producto que querés cambiar o devolver.
2. Cambio o devolución desde tu domicilio
- Si no podés acercarte a la tienda, podés escribirnos a [email protected] con tus datos y el detalle del producto que querés cambiar o devolver.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la recogida y los pasos a seguir.
- Esta opción es perfecta para quienes valoran la comodidad y prefieren gestionar todo desde su casa.
Condiciones importantes a tener en cuenta
- El producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso indebido y con sus etiquetas intactas.
- En caso de que el producto esté defectuoso o haya un error en el envío, nos hacemos responsables y gestionamos la devolución sin inconvenientes.
- Te recomendamos conservar siempre el ticket o comprobante de compra para agilizar cualquier trámite.
Ejemplo práctico
Imaginemos que compraste una remera y, al recibirla, te diste cuenta que el talle no es el correcto. Dentro de los 15 días podés:
- Llevar la remera con el ticket a cualquiera de nuestras tiendas para hacer el cambio por otro talle.
- O bien, escribirnos a [email protected] para coordinar la devolución desde tu casa y recibir el talle correcto sin moverte.
Con esta política, buscamos brindarte tranquilidad y confianza al comprar con nosotros. Recordá que tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos para ayudarte en cada paso.
Política de No Retiro en Sucursal
Si el Producto ENVIADO, no es retirado por el correo, y el mismo vuelve a nuestro deposito usted debe abonar nuevamente el envio. Ya que antes de realizar la compra se indica los dias estimados para retirar por sucursal. Es 100% su responsabilidad a la hora de enviarlo a un destino para ser retirado. Nosotros damos aviso el dia del envio, via mail, al mail que ustes proporcione, al momento de realizar la compra!
¿Tenés dudas? No dudes en contactarnos! Estamos disponibles para acompañarte y resolver cualquier consulta.
